هوده تیمیست متشکل از کارشناسان حوزهی علوم سازمانی و مدیریتی، جامعهشناسی و مطالعات فرهنگی، مهندسی صنایع و … که تلاش دارند با نگاهی عمیقتر به سازمانها و مسائل آنها بنگرند. هوده فعالیت خود را بهپشتوانهی دانش نظری و شناخت تجربیِ اعضای تیم از «سازمانها» از مهرماه ۱۳۹۶ آغاز کرده است.
اگرچه که سادهسازی پدیدههای پیچیده در قالب واژهها باعث تسریع انتقال مفاهیم میشود، دچار خطایی رایج شدهایم اگر واژهی «سازمان» را همچون مفهومی سادهشده درک کنیم که قرار است تمام ویژگیهای یگانهی هریک از سازمانها را نادیده بگیرد و به یک یا چند ویژگی مشترک و جهانشمول همهی سازمانها بسنده کند. این تقلیلگراییِ شایع در مطالعات سازمان نهفقط یک خطای مفهومی، که اساساً نادیدهگرفتنِ ماهیتِ هستیشناختیِ سازمان، بهمنزلهی یک پدیدهی اجتماعی، است. تیم هوده تلاش میکند با اتخاذ رویکردی مسئلهمحور و انتقادی در مواجهه با مسائل سازمانی از تکثر روشهای شناختی و تحلیلیِ سازمانها (شامل روشهای پژوهشی کمی و کیفی) به تناسب مسئله استقبال کند و رسیدن به وضعیتی توسعهیافتهتر در سازمانها را رسالت خود بداند.
هوده نتیجهی دغدغهی مشترک ما هودهایهاست؛ دغدغهی توسعهی کشور و بهتبعِ آن بهروزی و سعادت برای هممیهنانمان. ما معتقدیم در جهان معاصر سازمانها نقشی پررنگ در توسعهی جوامع دارند. سازمانها برشی از جامعه هستند، و ویژگیهایی از بستر کلان اجتماعی و فرهنگیِ موجود در بطن آنها حک میشود. اما در عینحال که از جوامع میزبان خود متأثرند، بر آنها اثرگذارند. ما از آغاز فعالیتمان کوشیدهایم اسلوب و شیوهای نو از شیوهی حل مسئلههای مزمن و ریشهدار در سازمانها را خلق کنیم، اسلوب و شیوهای فراتر از راهکارهای توصیهشده در مجلات مدرسههای کسبوکاری…!
ما در هوده به «تقدمِ صورتبندی و فهم مسئله بر چارچوبها و مفاهیم نظری موجود برای حل مسائل» پایبندیم. باور داریم که در مواجهه با مسائل نمیتوان از پیش به نظریهها و چهارچوبهایی تکیه کنیم که میشناسیم یا به آنها تسلط داریم. چرا که با این شیوهی همواره تلاش خواهیم کرد تا واقعیت و وضعیتی که پیش چشممان قرار دارد را در قالب و چارچوبی بگنجانیم که ایبسا مناسبِ آن نباشد. اما در عوض، اگر ابتدا بر شناخت و صورتبندیِ درستِ مسائل تمرکز کنیم، در ادامه و برای تحلیل آنها میتوانیم به ترکیبی از مفاهیم یا نظریههای درخور و متناسب متوسل شویم، بیآنکه پیشفرضهای ذهنی خود را به مسئلهها تحمیل کرده باشیم.
ما امید داریم که این نگرش منجر به حلِ مسئلههای سازمانی در جهان واقع و عرصهی عمل میشود و این ما را به همراه معتمد و اثرگذار در سازمانهای مشتریانمان تبدیل کند.
تمام تلاش ما در هوده این است که کارمان اثربخش باشد. اثربخش بودن برای ما محدود نمیشود به تحویل به موقع گزارشها، عیناً منطبق با بندهای قرارداد و اخذ تأییدهای کارفرما. اثربخشبودن برای ما، فراتر از آن، بهمعنای کشف مسئلههای واقعی در سازمانها و ارائهی راهکار برای آنهاست، حتی اگر مسائلی که روی آنها دست میگذاریم با تصویری که خود کارفرما از سازماناش و مسائل آن دارد فاصلهی زیادی داشته باشد. این اثرگذاری بر حل مسئلههای سازمانها آنقدر برایمان ارزش دارد که پذیرفتهایم هزینههای تمایز با شیوههای متداول و غالب در بازار پر هیاهوی خدمات مشاورهی مدیریت را بپردازیم.
درشیوههای متداول ارائهی خدمات مشاورهی مدیریت مسئلهها و راهکارها از پیش آمادهاند. نقش مشاور عمدتاً معرفی و در برخی موارد کاربست راهکارهای از پیش آماده برای مسائلِ از پیش مفروض در سازمانهاست. در این شیوهی برخورد با مسائل سازمانی، مسائل در نتیجهی نقد جدی و بنیادین مشاور به وضعیت موجود کشف نمیشوند؛ بلکه مسائل را مدیران و کارشناسان کارفرما پیشاپیش شناسایی کردهاند و نقش مشاور صرفاً همراهی کارفرما در حلوفصل آنهاست.
نگاه ما اما این نیست. ما معتقدیم سازمانها مجامع اجتماعی قوامیافته در طول تاریخ و جاگرفته در محیطشان هستند. بنابراین کشف مسئله در این پدیدهی پیچیده کار سادهای نیست. باید شناخت عمیقی از محیط پیرامونی سازمانها داشته باشیم تا چگونگی حکشدن آنها را در محیط درک کنیم. باید آنچه بر سازمان گذشته را بفهمیم تا امروزش را عمیقتر بشناسیم. این نگاه هم صبوری میطلبد و هم پذیرش نقدهای وارد به گذشتهای که امروزِ سازمان را رقم زده…
فردفرد انسانها ویژگیهایی یگانه دارند و سازمانهایی که از روابط آنها با یکدیگر شکل میگیرند نیز ویژگیهای منحصر به خود را مییابند. از این گذشته، مناسبات و کارکردهای هر سازمان عملاً در بستری از مناسبات کلان اجتماعی و فرهنگی و اقتصادی، و البته سیاسی، شکل میپذیرد و تحول مییابد. بنابراین، چه با ذرهبین به سطح خُردتر از سازمان برویم و «افراد» را بررسی کنیم، و چه از نمایی ماهوارهای به افقهای کلانتر اجتماعی بپردازیم که سازمان در بطناش واقع شده است، درخواهیم یافت که نمیتوان مسئلههای سازمانی را با تکیهی صرف به فرمولهای رایج در نظریههای سازمان و مدیریت بررسی کرد.
هوده تلاش میکند راهکارهایی برای حل مسئلههای توسعه و بهبود سازمانها پیشنهاد دهد. مسئلههای توسعه و بهبود سازمانها در ابعاد و سطوح مختلف نمود پیدا میکنند. ما در تیم هوده تلاش میکنیم با نگرش مسئلهمحور و انتقادی، و با تکثرگراییِ روشی، راهکارهایی عملی و مرتبط با واقعیات سازمانها ارائه دهیم. برای طبقهبندی خدمات تخصصی هوده در ارائهی راهکارهایی برای حل مسئلههای توسعه و بهبود در سازمانها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
در این گروه از خدمات تلاش میشود راهبردها مبتنی بر شناخت عمیق محیط پیرامونی و درونی سازمانها طراحی و به اقدامات عملیاتی برای تحقق آنها ترجمه شوند.
در این گروه از خدمات تلاش میشود زمینههای عینیـسازمانی و ذهنیـفرهنگی لازم برای تحقق راهبردهای طراحیشده فراهم شود.
در این گروه از خدمات تلاش میشود راهکارهایی برای ارتقای بهرهوری و بهبود در وضعیت عملکردی سازمان پیشنهاد شود.
